Trusted Shops - Protezione dei tuoi acquisti fino all'importo di 2500 EUR

Sin dall'inizio della nostra attività nel mercato dell'e-commerce abbiamo promosso l'eccellenza nel servizio clienti, e da sempre la sicurezza di ogni transazione nonché il completo comfort degli acquisti sono le nostre priorità. Per questo motivo abbiamo deciso di implementare nel nostro negozio un sistema collaudato di protezione degli acquisti nonché di recensioni verificate di clienti reali: il servizio certificato dal brand europeo leader Trusted Shops.

Il sigillo di qualità Trusted Shops viene assegnato esclusivamente ai negozi che superano con successo un audit dettagliato da parte del brand Trusted Shops e che soddisfano i criteri più elevati nell'ambito del processo di acquisto, della sicurezza delle transazioni, della protezione dei dati e del servizio clienti.

Durante il controllo di qualità viene verificata anche la politica dei resi, la trasparenza delle informazioni sui prodotti e sui loro prezzi, nonché la possibilità di rapido e facile contatto con il venditore.

Puoi prendere conoscenza dei criteri dettagliati di qualità Trusted Shops qui nonché qui.

Grazie al programma Trusted Shops hai la possibilità di assicurare gratuitamente ogni transazione nel negozio Carmager fino all'importo di 2 500 EUR. È sufficiente, subito dopo la presentazione dell'ordine, scegliere l'opzione "Proteggi il tuo acquisto!" nella finestra Trusted Shops, per poter utilizzare, entro 30 giorni1, in caso di qualsiasi problema con il determinato acquisto, la garanzia di rimborso delle spese fino a 2 500 EUR.

Il servizio è completamente gratuito e tutte le informazioni relative alla garanzia verranno ricevute mediante posta elettronica direttamente da Trusted Shops. Puoi trovare maggiori informazioni sugli acquisti sicuri Trusted Shops qui nonché qui.

Oltre alla possibilità di assicurare il tuo acquisto effettuato nel nostro negozio, Trusted Shops offre anche un sistema di recensioni dei consumatori, che sono verificate al 100% attraverso un acquisto precedente. Ciò significa che solamente i clienti che hanno realmente effettuato un acquisto nel nostro negozio possono inserirvi recensioni, sia sull'andamento del processo di ordinazione che relative al prodotto acquistato.

Grazie all'implementazione del sistema di recensioni verificate i nostri clienti, ancor prima di effettuare l'acquisto, possono conoscere le valutazioni dei nostri prodotti assegnate da clienti reali, e inoltre dopo avere ricevuto l'ordine loro stessi possono inserire una recensione sul negozio e/o sul prodotto acquistato. Qui vi sono informazioni dettagliate sul sistema di recensioni Trusted Shops.